Komunikácia - jeden z najcennejších darov, ktoré dostane ľudí. Prenos dôležité informácie poznať novinky, zdieľať skúsenosti, hovoriť o svojich pocitoch - to všetko a ešte sa môžeme s možnosťou komunikovať. Ale je tu aj druhá strana mince. Je to "vďaka" komunikácia prebieha väčšinu konfliktov a nedorozumení. Vezmite verejnú dopravu - zameranie sa hádať a škandály, a zdroj skazil náladu. Veľmi zriedkavo sa hádajú vo vozidle počnúc stret záujmov, je úplne neznámi ľudia, oni jednoducho nemajú prekrývajúce sa záujmy! V tomto prípade hrá úlohu len v komunikačných chýb, tlačil a nie ospravedlňovať, ani pozrel, nepovedal - a teraz lietali iskry konfliktu.
Ale keď idete von z vozidla na jeho pozastavenie a čoskoro zabudnúť na nepríjemné udalosti, komunikáciu s priateľmi, kolegami a rodinou - oveľa vážnejší problém vyriešiť, a dôsledky chýb v komunikácii v tomto prípade položiť svoje stopy na mnohých oblastiach života. Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi - nie jednoduchú otázku, a táto schopnosť naozaj potrebujú osobitnú pozornosť.
  Ak chcete hovoriť alebo komunikovať?
Mohlo by sa zdať, že tento zložitý? Všetci vieme, ako dieťa hovorí a nejako komunikovať s ostatnými. Kľúčovým slovom je tu, bohužiaľ, "nejako". Koniec koncov, je hlavnou úlohou komunikácia - nie hovoriť a byť vypočutý. Počul som. Efektívna komunikácia nemusí vlastniť výrečnosť, že virtuózna alebo profesionálny humorista reproduktor (aj keď to je určite užitočné zručnosti). Ak chcete vaša správa dosiahla príjemcu, v prvom rade je potrebné "stavať mosty". Ak sa vám nepáči na osobu, ak mierka "priateľ alebo nepriateľ" jasne ťa vzal k ostatným ľuďom, nie rétorika nepomôže mu prejsť. A ak ste na neho milá, bude sa snažiť počúvať, či už dokonca veľmi kosnoyazыchnы.
  Vyhrať
Často sa snažíme zapôsobiť na ostatných, dal sa do najviac priaznivom svetle, zdôrazniť jeho mnoho výhod. Robíme to veľa úsilia - a vcelku k ničomu. Počas hovoru sa naším partnerom nepremýšľal o nás - je pravdepodobné, že sa starať o to, čo dojem, že on sám. Vyvodiť záver, tu je jednoduchý - nesnažte sa vzbudiť obdiv spoločníka, a nechajte ho trafil.
A uistite sa, že si spomenúť na meno osoby, s ktorou konverzácie. Zlá pamäť na mená - to nie je vrodená vlastnosť, a dôkaz o "nevazhnosty" osoby pre vás. Vzhľadom k tomu, názvy zaujímavé ľudí, ktoré môžete ľahko zapamätať.
  Počúvajte pozorne
  Počúvanie bez prerušenia, a dostať sa k jadru toho, čo ľudia povedia, - jeden z najdôležitejších v umení komunikácie. Keď váš priateľ hovorí, nie rozptyľovať všetko: dať všetky malé veci, nepozerajte sa na hodiny. Opýtajte sa objasnenie otázky. Máte otázky bude otvorená (tak, aby mohla odpovedať "áno" alebo "nie"). Ak máte naozaj záujem o človeka a jeho činnosti - nie je pochýb o tom, bude to trvať vám dobrý rozprávač. V rovnakej dobe, byť taktný, každý má svoju tému, že sa nechce a nechce diskutovať.
  Porozprávajte s mužom jej jazýček
Dokonca aj keď nepotrebujete tlmočníka, a tak vám dokonale pochopil v ruštine, to neznamená, že hovoria rovnakým jazykom. Uistite sa, že ste pochopili: nepoužívať slang slová alebo výklenok? Tie by mali byť vždy vedomí toho, čo chcete povedať Podľa zdroja, a - aké slová budete používať za to. Spomeňte si na starý vtip:

Voľba správnych slov - ďalší kameň efektívnej komunikácie.
  Rozprávať príbehy
Pamätajte si, ako dieťa sme sa asimilovali lekcie to s rozprávkami. Od tej doby sa nič nezmenilo. Ak chcete počúvať so záujmom a počul žiadny hlas na "suché" fakty nedávajú preč pokyny a pridať svoje histórii reči - od vtipov na prípady života. Mali by byť zábava, nie príliš dlho, a dospel k záveru, že väčšina študentov robiť, by malo byť také, že budete potrebovať. V rámci prípravy na dôležitý hovor, pamätajte vhodnejšie príležitosti príbehov a ich použitie.
  Buďte priateľskí
Sarkastický poznámky a útoky môžu byť použité treskom, ale že ten, kto bol terčom svojho vtipu, nepravdepodobné, že by vďačný. Takže ak vtip pripravený, aby sa vymanili z vášho jazyka môže niekoho uraziť, je lepšie mlčať. Ale schopnosť smiať sami sebe a sebairónie vždy cenu.
Čo iného je potrebné sa vyhnúť, pretože to je "VoiceOver" diskusia chýba. Po prvé, vaša nelichotivé hodnotenie môže ešte dosiahnuť svoj cieľ, a v revidovanej a rozšírenej podobe. Po druhé, tí, kto hovoríte niečo škaredého o druhých a sami vás bude liečiť strachy: to, čo hovoria o nich, keď sa odvráti. Je lepšie hovoriť o dobrých ľudí - tvárou v tvár a oči.
  Zdvorilosť
Mohlo by sa zdať, nerozprávajte o tom oddelene, ale zdvorilosť je stále jedným z najlepších spôsobov, ako založiť zdravý komunikácie. Taká jednoduché slová ako "Hello", "prosím" a "ďakujem" je stále ešte hrá úlohu kúziel v oblasti ľudských vzťahov. Ak sa chcete dozvedieť, ako komunikovať s ľuďmi a to efektívne, v žiadnom prípade, neignorujte tieto "frázy".
  Nehádaj sa!
  Pamätaj si jedno dôležité pravidlo: keď vyhráte argument, ale už ste stratili. Každý človek je dôležité, aby boli zmysluplné a pravdu - aspoň v očiach. A škoda, a hnev, ktoré vystavil v prípadu zabitia, pretože je teraz neoddeliteľne späté s vami. To je presne to, čo ste chceli? To je rovnaký.
Jediný spôsob, ako vyhrať argument - je to vyhnúť. No pravda, že sa nerodia, ani nádej. V sporoch sa narodil len vzájomné nepochopenie a odpor.
V prípade, že druhá strana sa nepodarilo uložiť Váš argument, proste priznať, že má pravdu. Nič zlé sa nestane. Ak je plne súhlasiť s jeho pozíciu, ktorú nemôžete nájsť nič, s ktorými nesúhlasím. Nepoužívajte ďalej "ohýbať svoj" spoločníka, keď nesúhlasíte. Je to márne: stále nemôže počuť, a nie premýšľať vaše slová. Teraz si myslí, že musíte odpovedať, aby sa "zachrániť tvár", a definuje pult, takže ešte viac presvedčený o správnosti svojho postoja. Spory v komunikácii - cesta, ktorá nikam nevedie.
  Kritika
Kladná hodnota značne prehnané kritike. Ak kritizovať osobu, si myslíte, že to robíte pre svoje vlastné dobro, aspoň zastaviť, že áno. Akákoľvek kritika je deštruktívne k veci. V srdci ľudí, ktorí stále neberú ani s ním súhlasiť. Takže cez sériový faux pas zamestnancovi za prácu, rovnako efektívne, ako milovaný za to, že neskoro, alebo pre dieťa dyády. Keď Laye muža, si myslia, že o vás zle a čakať, až vám konečne kompletný. Vzdelávacie efekt, ako viete, je nulová. Len ťažiť z kritikov (tiež veľmi relatívna) - môžete vytiahnuť párov.
Čo robiť, keď stačí poukázať na nedostatky (napr správa vykonáva vašimi zamestnancami)? Nech je to ako stručne a bez emócií, nezabudnite spomenúť, ako si ceníte najviac "vinný", a ich podiel na spoločnej veci. Vždy Nechajte svojich partnerov si zaslúži pohľad vo vašom meste na vlastné oči.
Naučte sa, ako komunikovať s ľuďmi, byť "dobrý človek" a očarujúce muž - aby to všetko oveľa jednoduchšie, než by sa mohlo zdať. Rovnako ako ľudia, rešpektovať ich, tsikavtesya nich a nikdy zasahovať do ich význam. Nebojte sa - ako ste sa stal len skvelý človek ktorého spoločnosť hľadá veľa.