Ak chcete získať informácie o akejkoľvek služby objasniť tarifu, alebo ju zmeniť, opýtajte sa podrobne náklady na úver, zablokujte SIM kartu v prípade straty, zákaz pripojovanie obsahu služby provaderov, ani vykonávať inú činnosť týkajúcu sa vaša zmluva o využívaní komunikačných služieb, budete musieť obrátiť na operátora Megafón. Väčšina aplikácií tohto druhu slúžil automatizovanými systémami (záznamník), na základe štandardných krátkych pokynov.
V prípade, že váš dotaz alebo problém, sú individuálne a nemôže byť riešený pomocou automatizovaných, mali by ste sa obrátiť na niektorého z prevádzkovateľom čerpacej Megafón, pretože nič nemôže nahradiť živú komunikáciu medzi ľuďmi. Môžete to urobiť rôznymi spôsobmi.

1.   Volanie z mobilného telefónu a Call Center Megafón krátke číslo 0500. Výzva toto číslo je zadarmo a platí pre Megafón účastníkov bez ohľadu na ich služby kraja. Najprv vám bude tiež odpovedať na záznamník, ale tým jeho rozkazy a zadaním príslušného čísla môže ísť pre komunikáciu s klientskym servisom odborníkom prevádzkovateľa.
   Volanie z pevnej linky bezplatné číslo 8-800-550-05-00 help desk. Napriek skutočnosti, že volanie zadarmo, telefón musí byť schopný vstúpiť do diaľkové hovory. Dávajte pozor. Váš rozhovor s týmto číslom možno zapísať operátorom.
   Môžete sa pýtať na otázky z oficiálnych internetových stránkach Megafón. Ak chcete túto stránku
   http://megafon.ru
   vyberte svoj región zo zoznamu služby a vpravo od hlavnej ponuky kliknutím na rubrike "Pomocník." Po aktualizácii stránky zľava prechádzajte položky zoznamu "Opýtať sa", Vo formulári, ktorý sa otvorí do príslušných polí zadajte svoje krstné meno a priezvisko, ktoré vyberte otázky charakteru, poskytnúť svoje číslo Megafón, telefónne číslo, e-mail pre komunikáciu a formulovať otázky. Po preskúmaní vaše otázky vám odpovie na zadaný e-mail.
   Položiť otázku o webe cez kontaktný formulár v spodnej časti na oficiálnych stránkach. Ak chcete získať na tejto forme open megafón oficiálnych stránkach a webových stránok prejdite do dolnej časti. Nájdite na odkaz "Kontaktujte nás" a kliknite na ňu. Zadajte do príslušných polí s vaším menom a kontaktný e-mail, vyberte tarif z dodaného zoznamu, zadajte číslo mobilného telefónu, telefónne číslo a ďalšie špecifikovať otázku. Kliknutím na tlačidlo "Odoslať" previesť vaše žiadosť v Megafón,
   Začatie videohovoru profesionálny oddelenie zákazníckeho servisu. Pre neho musí ísť na oficiálnych stránkach "Help"
   Megafón
   prejdite na "Opýtajte sa" a kliknite na neho "call" tlačidlo. Softvér site získate prístup ku kamere a mikrofónu v telefóne alebo na počítači a otvorte reláciu s odborníkom. V prípade, že nemáte na kameru, uvidíte oddelenie služieb zákazníkom špecialista, a vy nemáte. Service "videohovor" za predpokladu, k dispozícii iba v pracovné dni 8-00 do 21-00.
   V niektorých prípadoch, ako je zablokovanie stratenej SIM karty kedy môže byť požadovaná pristupujúce Megafón odborníkmi z vás volať kódové slovo, alebo v prípade neexistencie údajov o pasoch. Pripravte si vopred špecifikovanej údaje.